Terma Perkhidmatan

1. Penerimaan Terma

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana laman web, aplikasi mudah alih, atau perkhidmatan Synga (secara kolektif disebut "Perkhidmatan"), anda bersetuju untuk terikat dengan Terma Perkhidmatan ini ("Terma") dan Dasar Privasi kami yang digabungkan sebagai rujukan. Terma ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda dan SYNGA PTE. LTD. ("Synga," "kami," atau "kepunyaan kami"), sebuah syarikat yang berdaftar di Singapura.

Sekiranya anda menggunakan Perkhidmatan bagi pihak sesebuah syarikat atau entiti undang-undang lain, anda menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma ini, dan "anda" merujuk kepada entiti tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan Terma ini, sila jangan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan kami.

Kami boleh mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan Perkhidmatan selepas sebarang perubahan merupakan penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak Terma ini secara berkala.

2. Penerangan Perkhidmatan

Synga ialah syarikat teknologi pertanian (AgriTech) berkuasa kecerdasan buatan yang memberi tumpuan kepada kelapa sawit mampan dan pertanian pekebun kecil yang lebih luas. Suite produk kami merangkumi:

• PalmLulus — Aplikasi mudah alih percuma untuk pekebun kecil kelapa sawit dan ejen lapangan yang membolehkan pengumpulan data digital, pemantauan kesihatan kelapa sawit, penjejakan hasil, dan pelaporan pematuhan Peraturan Penghapusan Deforestasi EU (EUDR). PalmLulus disediakan tanpa sebarang kos kepada pekebun kecil — tiada yuran langganan diperlukan.
• PalmView — Platform perusahaan untuk pengendali kilang, pengurus kemampanan, dan pembeli yang menyediakan keterlihatan rantaian bekalan, pemantauan tanah berasaskan satelit, analitik geospatial, dan alat uji wajar EUDR.
• Platform Web Synga — Papan pemuka berasaskan web, laporan, dan alat pengurusan yang boleh diakses di synga.ai dan subdomain berkaitan.
• Perkhidmatan API — Akses teratur kepada data dan analitik Synga untuk integrasi perusahaan.

Kami sentiasa membangunkan Perkhidmatan kami. Kami berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menghentikan mana-mana bahagian Perkhidmatan pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah sekiranya boleh dilaksanakan.

3. Pendaftaran Akaun & Pengesahan Telefon

Untuk mengakses ciri-ciri tertentu Perkhidmatan kami, anda mesti membuat akaun. Pendaftaran akaun memerlukan nombor telefon mudah alih yang sah, yang berfungsi sebagai pengenal utama dan kelayakan pengesahan anda.

Pengesahan Telefon: Semasa pendaftaran dan pada log masuk seterusnya, kami akan menghantar kod pengesahan kata laluan sekali guna (OTP) ke nombor telefon mudah alih berdaftar anda melalui SMS. Anda mesti memasukkan kod ini untuk mengesahkan identiti anda dan mendapat akses kepada akaun anda. Dengan mendaftar, anda bersetuju untuk menerima mesej SMS pengesahan ini daripada Synga atau penyedia perkhidmatan SMS-nya.

Anda bertanggungjawab untuk:

• Memberikan maklumat pendaftaran yang tepat, terkini, dan lengkap.
• Mengekalkan kerahsiaan kelayakan akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Memberitahu kami dengan segera di hello@synga.ai jika anda mengesyaki penggunaan tidak sah akaun anda.
• Memastikan nombor mudah alih berdaftar anda kekal aktif dan boleh diakses.

Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang memberikan maklumat tidak tepat atau yang kami syaki dengan munasabah telah dikompromi.

4. Kelakuan Pengguna

Anda bersetuju untuk menggunakan Perkhidmatan kami hanya untuk tujuan yang sah dan selaras dengan Terma ini. Anda bersetuju untuk tidak:

• Menggunakan Perkhidmatan dengan cara apa pun yang melanggar undang-undang atau peraturan tempatan, nasional, atau antarabangsa yang terpakai.
• Cuba mendapatkan akses tidak sah kepada mana-mana bahagian Perkhidmatan, akaun lain, atau sistem komputer yang bersambung dengan Perkhidmatan kami.
• Menghantar sebarang pengiklanan, spam, atau bahan promosi yang tidak diminta atau tidak dibenarkan.
• Menggunakan alat automatik (bot, pengikis, perangkak) untuk mengakses atau mengekstrak data daripada Perkhidmatan kami tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Memuat naik atau menghantar sebarang virus, perisian hasad, atau kod berbahaya yang lain.
• Menyamar sebagai mana-mana orang atau entiti, atau membuat pernyataan palsu atau salah nyata tentang gabungan anda dengan seseorang atau entiti.
• Mengganggu atau merosakkan integriti atau prestasi Perkhidmatan atau data yang terkandung di dalamnya.
• Mengumpul atau menuai data peribadi pengguna lain tanpa persetujuan mereka.
• Menggunakan Perkhidmatan untuk menyimpan atau menghantar kandungan yang melanggar undang-undang, fitnah, atau kandungan yang menyalahi undang-undang yang lain.
• Melakukan kejuruteraan terbalik, menyahkompil, atau membongkar mana-mana bahagian Perkhidmatan.

Pelanggaran bahagian ini boleh mengakibatkan penamatan segera akses anda kepada Perkhidmatan dan, jika sesuai, rujukan kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.

5. Harta Intelek

Semua kandungan, perisian, algoritma, model, antara muka, reka bentuk, teks, grafik, logo, dan teknologi yang tersedia melalui Perkhidmatan kami adalah hak milik eksklusif SYNGA PTE. LTD. atau pemberi lesen-nya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek Singapura dan antarabangsa, termasuk undang-undang hak cipta, cap dagang, dan rahsia perdagangan.

Kami memberikan anda lesen terhad, bukan eksklusif, tidak boleh dipindah milik, boleh dibatalkan untuk menggunakan Perkhidmatan semata-mata untuk tujuan perniagaan dalaman anda, selaras dengan Terma ini. Lesen ini tidak termasuk hak untuk:

• Menyublesen, menjual, menjual semula, memindah milik, menyerahkan, atau mengeksploitasi Perkhidmatan secara komersial dengan cara lain.
• Mengeluarkan semula, mengedarkan, memaparkan secara awam, atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana kandungan Perkhidmatan tanpa persetujuan bertulis kami terlebih dahulu.
• Menggunakan mana-mana cap dagang, logo, atau nama perdagangan Synga tanpa kebenaran bertulis kami yang nyata.

Anda mengekalkan pemilikan sebarang data yang anda serahkan kepada Perkhidmatan ("Data Anda"). Dengan menyerahkan Data Anda, anda memberikan Synga lesen tanpa royalti di seluruh dunia untuk menggunakan, memproses, menyimpan, dan memaparkan Data Anda semata-mata untuk menyediakan dan menambah baik Perkhidmatan. Kami tidak akan berkongsi Data Anda dengan pihak ketiga kecuali seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami.

6. Persetujuan SMS / Komunikasi

Dengan mendaftar untuk akaun Synga dan memberikan nombor telefon mudah alih anda, anda secara nyata bersetuju untuk menerima komunikasi SMS daripada SYNGA PTE. LTD. bagi tujuan pengesahan akaun dan pengesahan identiti. Ini termasuk:

• Kod OTP (Kata Laluan Sekali Guna): Kod pengesahan yang dihantar untuk mengesahkan identiti anda semasa membuat akaun, log masuk, atau melakukan tindakan akaun yang sensitif.
• Amaran Keselamatan Akaun: Pemberitahuan mengenai aktiviti log masuk yang luar biasa atau peristiwa berkaitan keselamatan pada akaun anda.

Kekerapan Mesej: Mesej SMS dihantar hanya apabila diperlukan untuk pengesahan. Anda hanya akan menerima SMS apabila anda memulakan tindakan log masuk atau pengesahan akaun. Kami tidak menghantar SMS promosi atau pemasaran.

Kadar Mesej & Data: Kadar mesej SMS dan data standard daripada pengendali mudah alih anda mungkin terpakai. Synga tidak bertanggungjawab atas sebarang caj yang dikenakan oleh pengendali anda.

Menarik Diri: Oleh kerana mesej SMS pengesahan adalah penting untuk keselamatan akaun dan akses kepada Perkhidmatan, tiada pilihan untuk menarik diri daripada mesej pengesahan semasa mengekalkan akaun aktif. Sekiranya anda tidak lagi ingin menerima SMS daripada Synga, anda boleh berhenti menggunakan Perkhidmatan kami dan menutup akaun dengan menghubungi kami di hello@synga.ai.

Penyedia SMS: Mesej SMS dihantar melalui Twilio, Inc. bagi pihak SYNGA PTE. LTD. Nombor telefon anda digunakan semata-mata untuk pengesahan dan tidak pernah dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran.

Bantuan: Untuk bantuan berkaitan isu SMS, hubungi kami di hello@synga.ai.

7. Penafian Waranti

PERKHIDMATAN DISEDIAKAN ATAS DASAR "SEADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA", TANPA SEBARANG WARANTI DALAM APA JUA BENTUK, SAMA ADA TERSURAT MAHUPUN TERSIRAT. SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG TERPAKAI, SYNGA DENGAN NYATA MENAFIKAN SEMUA WARANTI, TERMASUK TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA:

• Waranti tersirat kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan bukan pelanggaran.
• Waranti bahawa Perkhidmatan akan tidak terganggu, bebas ralat, atau bebas daripada virus atau komponen berbahaya yang lain.
• Waranti mengenai ketepatan, kebolehpercayaan, ketepatan masa, atau kelengkapan sebarang data, kandungan, atau maklumat yang disediakan melalui Perkhidmatan, termasuk imej satelit, analitik yang dijana AI, atau cadangan agronomi.

Keputusan pertanian melibatkan pemboleh ubah kompleks di luar kawalan kami. Data dan cadangan Synga bertujuan untuk membantu, bukan menggantikan, pertimbangan agronomi profesional. Pengguna harus menggunakan penilaian mereka sendiri apabila bergantung pada sebarang output daripada Perkhidmatan.

8. Had Liabiliti

SETAKAT MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG TERPAKAI, DALAM APA JUA KEADAAN SYNGA PTE. LTD., PENGARAH, PEKERJA, RAKAN KONGSI, EJEN, PEMBEKAL, ATAU AHLI GABUNGANNYA TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB ATAS SEBARANG KEROSAKAN TIDAK LANGSUNG, SAMPINGAN, KHAS, BERBANGKIT, PUNITIF, ATAU TELADAN, TERMASUK TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA KEHILANGAN KEUNTUNGAN, DATA, MUHIBAH, ATAU KERUGIAN TIDAK KETARA YANG LAIN, YANG TIMBUL DARIPADA ATAU BERKAITAN DENGAN:

• Akses anda kepada atau penggunaan (atau ketidakupayaan untuk mengakses atau menggunakan) Perkhidmatan.
• Sebarang kelakuan atau kandungan mana-mana pihak ketiga dalam Perkhidmatan.
• Sebarang kandungan yang diperoleh daripada Perkhidmatan.
• Akses, penggunaan, atau pengubahan tidak sah terhadap penghantaran atau kandungan anda.

Dalam apa jua keadaan, jumlah tanggungjawab agregat Synga kepada anda untuk semua tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perkhidmatan tidak akan melebihi nilai yang lebih besar antara (a) jumlah yuran yang dibayar oleh anda kepada Synga dalam dua belas (12) bulan sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan, atau (b) SGD 100.

Sesetengah bidang kuasa tidak membenarkan pengecualian waranti tertentu atau had liabiliti. Dalam kes sedemikian, had di atas akan terpakai setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

9. Penamatan

Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akses anda kepada Perkhidmatan pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, jika kami mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anda telah melanggar Terma ini, terlibat dalam aktiviti penipuan atau haram, atau jika kami menghentikan Perkhidmatan.

Anda boleh menamatkan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami di hello@synga.ai dan meminta pemadaman akaun. Setelah penamatan, hak anda untuk menggunakan Perkhidmatan akan segera tamat.

Peruntukan Terma ini yang mengikut sifatnya harus kekal berkuat kuasa selepas penamatan (termasuk harta intelek, had liabiliti, penafian waranti, dan undang-undang yang mentadbir) akan kekal berkuat kuasa selepas penamatan.

10. Undang-Undang yang Mentadbir & Penyelesaian Pertikaian

Terma ini hendaklah ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Republik Singapura, tanpa mengambil kira peruntukan pertentangan undang-undangnya.

Sebarang pertikaian, kontroversi, atau tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini, termasuk sebarang soalan mengenai kewujudan, kesahihan, atau penatamatannya, hendaklah pertama-tama cuba diselesaikan melalui perundingan suci hati antara pihak-pihak. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan dalam tiga puluh (30) hari, ia hendaklah dikemukakan kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Singapura.

11. Perubahan kepada Terma

Kami mungkin mengemas kini Terma Perkhidmatan ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam Perkhidmatan, amalan perniagaan, atau keperluan undang-undang kami. Apabila kami membuat perubahan material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini pada" di bahagian atas halaman ini.
• Memberitahu pengguna berdaftar melalui e-mel atau pemberitahuan dalam aplikasi jika boleh dilaksanakan.

Penggunaan berterusan Perkhidmatan selepas sebarang perubahan kepada Terma merupakan penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan Terma yang dikemas kini, anda mesti berhenti menggunakan Perkhidmatan. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Terma Perkhidmatan ini, sila hubungi kami: